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网娱棋牌:“双减”之下,家长遭遇教培机构退费难

时间:2021/11/23 9:41:47   作者:   来源:   阅读:3   评论:0
内容摘要:静是北京一个8岁小学生的家长。这段日子,她遭遇了一个烦心事:孩子参加的线上英语培训班进行不下去了,想退费,却遭遇了重重困难。  “我们报名参加的少儿英语课程,当时买了200多课时,现在还剩70多课时。我想问公司能不能退费,结果怎样都联系不上他们。”王静说。&e...
静是北京一个8岁小学生的家长。这段日子,她遭遇了一个烦心事:孩子参加的线上英语培训班进行不下去了,想退费,却遭遇了重重困难。

  “我们报名参加的少儿英语课程,当时买了200多课时,现在还剩70多课时。我想问公司能不能退费,结果怎样都联系不上他们。”王静说。

  今年8月,《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(以下简称“‘双减’政策”)正式通过,为中小学生的学习生活带来了一场巨大变革。然而,受到冲击的教培机构,却让家长们卷入了一场又一场“退费漩涡”。

  层层关卡 家长退费遭遇机构套路

  根据“双减”政策,机构严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动,不少主打外教的在线英语培训机构受到了冲击。

  “我害怕他们跑路,就直接去他们公司。”王静的孩子上课的机构名为伴鱼英语,是以线上外教一对一为主要授课模式的培训机构。8月底的一天,王静一气之下决定来到位于北京市朝阳区的公司总部理论。

  “到了以后,一位自称销售经理的人告诉我,因为我有赠送的课时,也有打折活动,退费只能按总价减去原始的课程单价退,我算了一下,原价150一节的课,平均下来,我相当于90元一门课。这样一算,我已经没有费用可退了。”王静告诉中青报·中青网记者,另一位维权的家长之前交了近两万元的学费,还没有上过课,但公司说要么一次性退50%,要么退70%,分一年退完,理由是要保持公司的基本运营。

  于是,王静要求见公司的上级领导,但该负责人表示,不管见到谁,答复都是一样的。

  王静表示,此人没有商量的余地,也拿不出白纸黑字带公章的退费制度。于是,她选择了报警。“警察来了以后,我们说明了情况,警察建议我拨打消费者维权电话,后来12315说教委会给我回信,到现在我还没有收到。”

  王静的经历并不是个案。8月17日,在北京市人民政府新闻办公室举行的新闻发布会上,北京市委教育工委副书记、市教委新闻发言人李奕表示,针对本市深化校外培训机构治理的六大举措中收费监管等规定,调查发现,当前的阶段,矛盾冲突最集中的一点,无疑是“退费难”。一些小的教培机构,存在家长找不到机构和老师的情况,有些机构则是找各种借口拒不退费,还有的是退费时变相缩减课时。

  老板跑路,机构破产,教培机构教师的工资同样讨不回来。

  “从6月下旬开始,公司出现拖欠工资的情况,到了承诺的8月27日,工资仍然未全部发放。校区的校长和财务致电老板,才发现老板失联。所以我们在8月28日告知了家长学校的情况。”成都爱贝斯金牛五块石校区的高老师说。

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